Struktur gav skala I Læs kundecasen om Zócalo

Gå til indhold

Siden opstarten af samarbejdet med Zócalo har vi opbygget en skarp digital strategi på tværs af Paid Search og Paid Social, som har skabt en markant stigning i trafikken til deres hjemmeside. Endnu vigtigere har vi løftet kvaliteten af trafikken, så Zócalo i højere grad når ud til relevante brugere med en tydelig købsintention.

Derudover har vi benyttet Channable, et værktøj der hjælper med at strukturere og automatisere data til annoncering på tværs af platforme, som et centralt element i at udforme en skalerbar digital strategi. Det gør det muligt at understøtte Zócalos vækstmål med flere restauranter i forskellige danske byer.

Som en del af samarbejdet har vi også hjulpet Zócalo med at skabe struktur omkring catering, som tidligere var et forretningsben, der ikke blev prioriteret digitalt. Med en mere målrettet indsats har vi gjort det muligt at synliggøre cateringområdet stærkere online og skabe et bedre fundament for vækst.

Zócalo har flere restauranter rundt i landet og annoncerer på både Google og Meta. Det stiller krav til en marketingindsats, der både er samlet nok til at skabe overblik og fleksibel nok til at fungere lokalt.

Udfordringen var at skabe en struktur, hvor Zócalo kunne:

samle indsatsen på tværs af kanaler og afdelinger
få en tydeligere retning for annonceringen
prioritere budgetterne bedre mellem lokationer
tage højde for lokale forskelle og behov
skabe en mere sammenhængende kundeoplevelse fra klik til konvertering

Kort sagt havde Zócalo brug for et setup, der gjorde det lettere at styre marketingindsatsen på tværs - uden at miste nærheden til de enkelte restauranter og deres lokale markeder.

Vi lagde en kanalstrategi, hvor Google og Meta fik klare roller i Zócalos kunderejse.

Google skulle især fange dem, der allerede leder efter et sted at spise. Meta skulle inspirere, skabe kendskab og holde Zócalo top of mind.

Samtidig blev indsatsen samlet i én struktur, så Zócalo kunne arbejde mere effektivt på tværs af restauranter:

fælles retning for annonceringen
lokale tilpasninger i budskaber og indsatser
klarere prioritering af synlighed, trafik og konverteringer
nemmere eksekvering på tværs af kanaler
bedre sammenhæng mellem platforme og kunderejse

På den måde fik Zócalo et setup, hvor marketingindsatsen både er lettere at styre samlet og mere relevant for de enkelte restauranter.

Samarbejdet med Zócalo har været præget af:

tæt dialog om behov og prioriteringer
løbende sparring om, hvor indsatsen giver mest værdi
en fælles forståelse for både den samlede kæde og de enkelte restauranter
hurtigere afklaringer, når noget skal justeres
et samarbejde, hvor retning og fleksibilitet går hånd i hånd

Det har betydet, at Zócalo har fået en samarbejdsform, der er nemmere at arbejde i til hverdag. Der er skabt mere ro omkring den digitale indsats, fordi beslutningerne tages med udgangspunkt i en fælles retning - men stadig med plads til lokale behov.